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打通利润管道:酷漫居,讲故事做营销
时间:2016-11-19 14-16-50

 

第三节:酷漫居,讲故事做营销

营销的关键在于让用户主动意识到企业产品或者服务的价值,从而实现消费。而在营销原则中,并没有一种硬性规定和方法可以让用户主动去消费。但是企业可以通过迂回方式,让自己的产品或者服务对用户产生心理上的冲击,为客户呈现一个有意义、有意境的故事氛围,如此一来,消费也就水到渠成了。

 

智讯软件认为:营销推广,必须要满足用户的需求,智讯依据用户的需求,不断完善产品,去繁为简,致力打造最适合企业用的微商城管理系统,结合线上。实现o2o的运营模式。

案例共享

 

酷漫居是成立于2008年的一家以动漫元素为设计创意的零售家具企业。自从创办以来,酷漫居就取得了全球顶级动漫品牌在中国儿童家具領域的正式授权。该企业也小负众望,作家居设计方面巧妙融合了儿童产业、动漫产业和互联网产业,发展成为一家独具色彩的个性企业。

2010年开始,酷漫居在营销方面逐渐尝试转型,打造了网络商域和地面实体店的双重体验模式,正式走上020营销之路。也正是这种模式,更加凸显了酷漫居创意家居所表观出来的故事性和创意性。

2013年,酷漫居与分众传媒合作,建立了15000多家移动门店,不但展示商品,更以讲故事的方式宣扬品牌故事和文化。那么酷漫居是如何向用户讲故事的方式来营销产品的呢?

在酷漫居的首页,我们可以看到酷漫居为用户呈现的多个故事性强且具有梦幻色彩的家具主题。比如“公主梦想”就是根据童话世界中的魅力城堡和公主的故事来展示的,包含了白雪公主、灰姑娘、人鱼公主等多个卡通动漫人物。用户可以置身其中,感受到公主的待遇,幻想自己经历和公主一样的传奇故事。

用户在线上下单之后,还可以提交手机号来预约线下的体验馆,真实地感受一下白雪公主的房间和在她身上发生的故事

有了这种故事感作为背景,自然就会对用户产生较强的吸引力,家长陪同孩子参观和感受过线下实体体验馆之后,孩子大都会沉浸在童话、动漫的世界中不能自拔,家长自然也就会乐意掏钱包消费。



 

案例分析

 

酷漫居对020营销的把握非常到位,这基于他们对动漫行业的深刻了解。酷漫居营销负责人认为,动漫可以成为消费者的生活方式,让消费者自己融人到整个动漫故事中。这样不但可以扩展用户(青少年群体)的生活领域,还能让用户提升自信,充满正能量。

当用户在体验馆进行体验时,仿佛置身于动漫故事中,经历各种探险、传奇故事,这对用户来说是非常有吸引力的,也是促使用户在线上下单的一大动力。从结果来看,这种通过讲故事让客户置身童话王国的营销方式,比单纯的推销更具说服力。

实战秘笈

1、  在产品中加入故事成分,吸引用户融入其中

在酷漫居的案例中,我们看到企业将一个又一个的动漫故事融人到产品中,无论是线下体验馆还是线上商城,都以动漫故事为背景进行产品展示,这样就能不知不觉、循序渐进地让用户融入到故事之中。

英国有一家主题酒店,以各种知名电影中出现的场面为背景,设计了很多主题房间。用户可以通过线下体验来感受其中的故事性。很多用户感受过后,就爱上了这家主题酒店。

 

2、  给用户一个可以倾诉的出□,激发用户说出他的心声

任何营销手段的最终目的都是让用户自己主动去购买。因此,企业务必要想办法,在体验馆或者在线上的网站展示中,给用户一个可以倾诉的平台,让他说出自己的心声。

比如企业可以在网站中加入一些体验感想、用后评价等心情日志,让用户可以在这里说出自己的故事。酷漫居就在网站中设置了一个“试用报告”版块,用户可以根据亲身体验说出自己的想法,讲出自己与动漫家居的故事。

这种让用户自己讲故事的方式不但能让用户重新感悟和回味,留住美好的记忆,而且还能对其他的消费者或者潜在客户产生较强影响,激发他们的消费欲望。


 
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